Cursos para Prefeituras Municipais- saúde, social, administrativo, educação

Curso de Relacionamento Interpessoal (humanização, motivação e comunicação)
com a Profª. Sheila Blasques Nobile
Recebemos educação na escola e em casa, mas não sobre relacionamento interpessoal,motivação e comunicação verbal. Fomos aprendendo com decepções e dores ao longo de nossas vidas, ao passo que se tivéssemos um manual de comunicação: atitude e comportamento, para as várias situações de que necessitamos, seria tudo mais simples. Com base nessas necessidades de conhecer e compartilhar estas regras de comunicação e relacionamento interpessoal este curso apresenta os aspectos mais importantes para que os participantes desenvolvam sua comunicação no atendimento ao público.

OBJETIVO:

Preparar os profissionais ao estabelecimento de um elevado nível de relacionamento, permitindo maior interação entre as pessoas. Aumentando o nível de motivação e entusiasmo no trabalho com pessoas e humanização.

OBJETIVOS:

• Promover o auto conhecimento para que as pessoas possam se reconhecer melhor, aliviar as tensões do trabalho e tornarem-se mais produtivas e auto motivadas.
• Proporcionar aos participantes a reflexão sobre o seu papel, habilidades e posturas, na relação com o outro e estabelecer vínculos que fortaleça a confiança.
• Desenvolver o relacionamento interpessoal, trabalho em equipe e a humanização (enxergar o outro e saber como lidar com asa outras pessoas).

BENEFÍCIOS À EMPRESA:

Maior qualidade no ambiente de trabalho e nos seus respectivos processos, através da melhoria no atendimento ao público, capacitando ações positivas para a solução e gerenciamento de conflitos internos.
• Realizar uma auto-análise e auto-identificação de sua maneira de relacionar-se, refletindo e resignificando-as.
• Rever suas posturas em situações do dia a dia no grupo de trabalho, aprimorando a qualidade nos relacionamentos.
• Utilizar o feedback como ferramenta de autodesenvolmento

CURSO PRÁTICO
 Será um trabalho empírico (experimental) e reflexivo.

 Contém atividades individuais e em grupos. .

PROGRAMA
1 - Princípios Básicos do Relacionamento Interpessoal

2 - Comunicação
• Elementos da Comunicação
• Comunicação Verbal e Não-verbal- signos e significados;
• Comunicação Relacional

3 – Auto-conhecimento e Reconhecimento do outro
• Comportamento
• Atitude
• Educação Emocional
• Mecanismos de Interação

4 - Resolução de Conflitos

5- Exercícios (dramatização, testes, exercício de técnicas)

Metodologia do curso:
Teoria e oficinas vivenciais com dinâmicas de grupos.

Público Alvo:
Funcionários municipais de todos os setores.


Materiais de responsabilidade da prefeitura Municipal:

Material geral
1 resma de papel sulfite,
datashow com computador;
rádio para tocar CD.
1 fita adesiva,
Microfone com caixa de som amplificada

Material para grupo de 6 pessoas
3 cartolinas,
1 caixa de lápis de cor,
1 cola

Material individual
1 revista velha;
1 jornal velho,
1 tesoura
1 Caneta,

Cronograma

O curso será ministrado em dois dias, das 8 h às 17 h, com intervalo para almoço.

Obs: O curso pode ser ministrado à noite, em quatro noites.